“青年文明號”是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創建的體現高度職業文明，創造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程，總公司客服中心為了引導和激勵廣大青年職工弘揚“敬業、協作、創優、奉獻”的職業精神，提升優質服務，特在怡和莊園服務大廳懸掛：“青年文明號”職工風采展示欄。

    展板內容豐富多樣，除詳細介紹大廳的服務內容外，公示網點服務人員圖片，還對一站式服務和首問責任制、延時服務制等創新服務措施進行了公式。以此推動前臺服務人員以強化服務為目標，激勵青年職工開展“崗位成才，崗位創優，崗位建功”活動。服務大廳還張貼了大廳服務人員不懼高溫進社區面對面、心貼心微笑服務的現場活動，積極參與公司舉辦的各類活動和“一堂早課”普通話朗誦道德經選段等活動照片。

    為扎實開展好創建“青年文明號”活動，客服中心還提出了：講團結，發揚團隊精神；重服務，以服務促發展；強管理，向管理要效益的優質服務理念。讓前臺人員的動力、活力與創造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，推動前臺業務工作的全面發展，真正做到：人人都是文明單位的參與者，個個都是優質服務的主力軍。