“供水公司的服務可真貼心，方便了我們這些老年人。”“是啊，多虧了你們能來家門口辦公。”居民們對供水服務人員連連稱贊。為滿足居民用水需求，提高供水服務質效，3月6日上午，公司在阜陽市職業技術學院教職工家屬樓院內現場辦公，為居民辦理新接水業務。

真誠服務，保障供水。接到阜陽市職業技術學院教職工家屬樓接入自來水的申請后，公司考慮到家屬樓老年人居多，為解決居民急難愁盼問題，經與阜陽市職業技術學院教職工家屬代表溝通協商后，采取了現場辦公的方式，讓“用戶不動，服務前移”。在辦公現場，前來辦理業務的居民絡繹不絕，客服職工耐心地為居民們解答疑問，辦理業務。延伸服務，予民方便。經過兩天的努力，家屬院已完成入戶辦理工作95戶，除去外地居住居民無法前來完成接水辦理，實際居住居民已完成100%辦理。

春雨潤人心，服務進萬家。公司職工在開展供水服務過程中，牢記“帶著感情服務，想著用戶方便”的入戶服務理念，把供水工作前移到家門口，把暖心服務送到心坎上，以實際行動為群眾辦實事、解難題，為公司發展樹立了良好榜樣。下一步，市供水有限公司將繼續在提優供水服務上努力作為努力，引導廣大職工在平凡的崗位上深耕服務成效質效，務實篤行，踏實奮進，以更優的服務舉措、更細的服務標準沁潤阜城文明之花。（客服中心）