為全面學習、全面把握、全面落實黨的二十大精神，貫徹供水新發展理念，構建社區企業良性互動的發展格局，提高居民用水質量，推動供水服務再上新臺階。4月1日上午，市供水有限公司黨員志愿者聯合東亮便民服務隊來到潁州區香格里拉小區開展“優質服務進社區”活動，將優質“供水服務”送到用戶“家門口”，與用戶零距離交流，宣傳供、用、節水常識，傾聽群眾聲音，為群眾解決急難愁盼用水問題，讓供水服務更貼心、更細致，進一步提升用戶的滿意度和獲得感。

面對面答疑解惑，心貼心服務群眾

活動現場，供水公司黨員志愿者搭建供水宣傳咨詢展臺，向小區居民宣傳供、用、節水的常識，同時針對前來咨詢用水問題的用戶，及時記錄，詳細解答；東亮便民服務隊走進社區，主動了解居民日常用水問題，同時提供免工時的維修服務，真正做到把崗臺搬到了社區，把服務送進了社區。

主動作為解民憂，優質服務送關懷

各部門主動作為，靠前服務。客服中心對接物業，了解小區內水質水壓情況，同時對小區內各類水表進行排查，需要整改的，核對登記；二供辦公室深入二供泵房，查看設備是否具備接收條件，和物業做好對接。一件件為民實事，踐行了一心一意保供水，全心全意為民生的服務理念。

用水安全無小事，詮釋“清親”展風采

水是生命之源，更是民生所需，安全用水是居民最關心的問題。阜水實業有限公司和安全監察部聯合排查小區進水管網、消防栓、閘井、上墻管線，對跑冒滴漏現象做好信息登記。藍天水質分別檢驗管網進水、直供用水、二供用水的余氯、濁度等，結果反饋物業，全力保障居民用水安全。

本次活動，共發放宣傳手冊40余份，現場接收用戶咨詢、解決用戶用水問題20余件次。進一步拉近了企業與用戶之間的距離，獲得了小區居民的一致好評。市供水有限公司也將認真總結此次活動經驗，為居民提供更優質、更便捷的供水服務。（熱線效能辦）