2011年1月17日9點，阜陽市自來水公司三樓會議室內，公司黨委書記、經理張華飛分別與水司下設12個科室的主要負責人莊重的簽定2011年阜陽市自來水公司精神文明創建目標責任書。
文明無止境，創建無窮期 。新年伊始 ，創建文明城市過程中，阜陽市自來水公司公司緊緊圍繞“城市供水為經濟建設和人民生活服務”的宗旨，積極營造和諧、文明、高效的供水服務環境，全面提高城市供水管理水平。為此，2011年他們結合行業特點，又提出“積極開展爭當文明職工、創建文明科室，爭創省第九屆文明單位”等八大目標，制訂了具體可行的創建工作計劃和實施方案，成立以黨委書記、經理為組長職能部門領導為成員的領導小組，明確目標，分解落實，將創建工作的重點放在安全生產、科學管理、文明服務和環境保護上，從組織領導、思想教育、道德風尚、學習風氣、文體活動、民主管理、遵紀守法、內外環境、環保工作、業務水平、工作實績等方面抓好創建工作，進一步提高企業創建水平，促進三個文明建設和管理工作經常化、制度化、規范化，推動企業和諧可持續發展阜陽城市供水創建工作。
簽約儀式結束后，阜陽市自來水公司黨委書記、經理張華飛告訴記者，過去的一年，阜陽市自來總公司生產建設和供水服務任務繁重，廣大干部職工做出了積極的努力，完成了年度各項目標任務，很辛苦！特別是阜城文明創建中水司上下做出了自己的貢獻：城市供水關系到國計民生，是最能體現“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發展觀、促進關注民生服務社會的重要公用事業， 市委、市政府十分重視，全市各界也對這個行業給予更大的關注，都希望這個企業管理好、服務好、形象好。阜陽市供水十分重視精神文明創建工作，并取得顯著成效：一是領導班子團結務實。近年來，群眾普遍認為水司這個班子是負責任的班子，是務實的班子，是創新的班子。特別是對精神文明建設認識統一，形成合力。這幾年，我們黨委重點以領導班子建設工程、人才隊伍建設工程、凝聚力提升工程、品牌形象塑造工程、廉政建設推進工程、企業文化建設工程為載體，將基層黨建、精神文明建設、生產服務融為一體，黨政工團齊抓共管，促進了企業良性發展。
簽約儀式結束后，阜陽市自來水公司黨委書記、經理張華飛告訴記者，過去的一年，阜陽市自來總公司生產建設和供水服務任務繁重，廣大干部職工做出了積極的努力，完成了年度各項目標任務，很辛苦！特別是阜城文明創建中水司上下做出了自己的貢獻：城市供水關系到國計民生，是最能體現“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發展觀、促進關注民生服務社會的重要公用事業， 市委、市政府十分重視，全市各界也對這個行業給予更大的關注，都希望這個企業管理好、服務好、形象好。阜陽市供水十分重視精神文明創建工作，并取得顯著成效：一是領導班子團結務實。近年來，群眾普遍認為水司這個班子是負責任的班子，是務實的班子，是創新的班子。特別是對精神文明建設認識統一，形成合力。這幾年，我們黨委重點以領導班子建設工程、人才隊伍建設工程、凝聚力提升工程、品牌形象塑造工程、廉政建設推進工程、企業文化建設工程為載體，將基層黨建、精神文明建設、生產服務融為一體，黨政工團齊抓共管，促進了企業良性發展。
二是建設任務完成突出。“十一.五”期間，我們加強供水基礎設施改造和建設，加大供水設施、供水管網建設的投資，保障城市供水。五年來為保證阜城生產發展和人民生活用水，公司在資金極為困難的情況下，積極開辟新水源地，2010年初公司投資七十余萬元，在泉河北新開鑿深井一眼，有效緩解了泉河北供水壓；面對城市供水管網老化、跑冒滴漏嚴重的現狀，積極爭取國債資金，努力籌措配套資金，加快供水管網的改造，保證城市的安全供水和企業的持續發展，截至到2010年底共投資1257.45萬元，完成管網改造工程17公里；五年來新鋪設DN100MM以上管網101.13公里，DN100MM以上管線總長達300余公里，日供水能力八萬噸；同時做好城市供水環網工程，并且做到工程優良和廉政同步。這些大型制水、供水工程點多、面廣、分散，時間緊、任務重、困難多，公司從適應阜陽經濟發展的大局出發，遵循 “精心設計，精致施工，精細管理”的理念，全力以赴，克難攻堅，硬是完成建設任務。
三是供水服務深入人心。從服務硬件上，全市“一戶一表”在全省率先實施，“一戶一表”已改造18727余戶，新增用水戶35175戶，目前水司總戶數85356戶；從服務軟件上，各項服務措施體現現代、文明和高效，像增設營業網點、完善窗口一站式服務，廣泛應用新裝業務系統、管網地理信息系統、水質水壓實時監控系統、營業收費系統、等現代信息通訊技術。使城市規范化服務水平不斷提高，在市政公用行業民主行風評議活動中，綜合評議名行業前列。
四是企業管理工作到位。企業內部管理進一步優化，精簡機構和人員，規范化管理深入細致，生產安全有序，不斷推進精細化、規范化、現代化管理上臺，我們確保水質綜合合格率99.8％、搶修及時100％、客戶滿意率96％以上。
五是思想政治工作有創新突破。這幾年，先后推出了共青團員先鋒崗、黨員先鋒崗、后備人才工程等黨建創新工程，干部職工隊伍思想穩定，精神狀態積極向上，創建工作扎實有效。黨委開展創先爭優黨員先鋒系列創建活動，工會開展文明班組、文明員工、巾幗文明示范崗創建活動，團委開展青年文明號創建活動，窗口開展文明服務示范點創建活動，都取得良好成績。同時，還積極參加省、市組織的文明城市、文明出行、省城建系統文明行業創建等各項文明主題活動。在企業內積極開展民主管理、社會綜治、環境保護、最清潔單位、文化體育等活動，各項指標均達到上級要求。
六是廉政和行風建設扎實有效。近年來，加強廉政建設，狠抓行風建設，我們堅持以群眾滿意為導向，努力提供優質精細服務。通過深入開展職業道德、誠實守信、文明禮儀等系列教育活動，提高職工整體素質；我們持續推進精細化供水、精細化搶修、精細化施工、精細化抄表、精細化處理、精細化營業等舉措；嚴格執行供水服務承諾目標；提升以微笑服務、創建無投訴辦事窗口等為重點的窗口規范化建設水平；不斷完善服務質量監控機制，我們公開聘請的行風監督員和發揮媒體監督作用都取得良好效果。
這幾年，公司先后榮獲全省城建系統精神文明建設先進單位、省、市消費者協會評為“誠信標兵單位”，市建設系統安全生產“先進單位”、社會治安綜合治理工作“先進單位”、 “阜陽市創建文明行業先進單位”、“治理經濟環境工作先進單位”、“阜陽市園林式單位”、第五屆、第六屆“阜陽市文明單位”等榮譽。新年的到來，任務將更加繁重，面臨新的挑戰，我們要團結一致，發揚我們的優良傳統，克服困難，要求加強組織領導，周密部署、密切配合、狠抓落實、做好宣傳。同時，要求各科室把創建工作與當前低溫天氣防凍抗災、節日供水、重大工程建設緊密結合起來。眼下，各科室積極行動起來，以扎實的工作和飽滿的熱情投入到這項工作中，為阜陽經濟建設和人民生活提供優質務。
(辦公室 寧光武)
