為扎實開展好黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，解決阜城居民用水需求，提升供用水滿意度，6月9日上午，總公司組織志愿者來到君和皇家花園小區開展“優質服務進社區”活動。

上午八點，志愿者們早早來到小區廣場設置宣傳咨詢服務臺，接待、受理用戶的咨詢和投訴，志愿者們主動熱情地與小區居民展開面對面交流，細心宣講解答用戶密切關心的水價、用水知識、節約用水等相關信息。同時，遇用戶反映水壓不穩定的問題，總公司志愿者上門走訪，排查分析存在的問題，并及時加以解決；對用戶反映的水質問題，志愿者現場采集水樣，后期將出具水質檢驗報告。志愿者們還對小區內供水管線、表閘井及消防設施進行了全面的巡查檢修，確保小區供水設施安全穩定運行。活動當天累計發放宣傳單兩百余份，為居民解答用水方面問題三十余件次，修復表閘井、提供免工時費上門維修三件。

開展“優質服務進社區”，不僅是總公司長期堅持的一項為民解決用水難題的“金鑰匙”，也是進一步推深做實黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的“助推器”。通過開展“優質服務進社區”活動，可以直接聽取用戶訴求，縮短了企業與用戶的距離，提升了供水服務的精度與準度，使供水服務更加貼心、規范、快捷、高效，讓群眾真正感受到“辦實事”的獲得感和幸福感。（黨委辦公室）