7月7日下午，客服中心召開上半年營銷分析會，總結分析2020年上半年工作情況，制定下半年工作計劃。會議由公司副總經理鄧朝亮主持。

會議聽取了客服中心主任周燕對上半年售水量、回收率、故障表維修等工作開展情況的匯報，2020年上半年，總公司售水量同比增長11%，其中工商業用水量同比增長6.5%。鄧朝亮對上半年工作取得的成績進行了肯定，同時也對進一步加強管理提出了要求。

針對下半年的工作，會議從細化管理、規范流程、加強業務考核、加快班組智能化建設方面提出了要求，一是對照全年工作目標，找出短板和差距，制定任務清單，全力完成全年工作目標；二是對照部門職責細化工作流程和考核細則，根據業務發展的需要對網點承諾細則和業務流程進行梳理；三是加快班組信息化進程，主要從智能表班組和網點的智能化提升方面著手，推進智能化班組建設。（客服中心）