真情服務暖人心錦旗點贊供水人

12月19日，海亮房地產有限公司將一面印著“不忘初心真情服務打造優良營商環境”的錦旗送到供水總公司客服中心，對供水總公司提前介入溝通、主動服務用戶表示感謝。

為積極優化營商環境，加快報裝進度，客服中心在接水之初就提前與房地產商進行溝通，積極解決在報裝過程中遇到的問題，進一步提高了接水效率，方便了群眾生活。

近年來，阜陽城市和經濟建設迅速發展，營商環境不斷改善，城市供水作為城市發展中的基礎設施至關重要，為此總公司黨委高度重視優化營商環境工作，成立了專門領導小組，由客服中心擴寬報裝渠道、精簡報裝流程，勘察設計室主動和企業進行溝通，專項專人對接，掌握接水需求，確定設計和施工方案，阜水公司對施工現場進行摸排，提前備料......各部門明確各自責任、服務時限，把服務走在前面，不斷提高服務標準，簡化工作流程。