“你們敬業、高效、認真的工作態度，讓我們很是感動，太感謝了。”8月6日上午，王雪梅女士一行來到阜陽市供水總公司，將一面印有“熱情服務 為民解憂”的錦旗送到了客服中心手中，對供水工作人員幫助他們解決難題表達了真摯的謝意。

      王雪梅女士一行人住在阜陽市二中助教一號樓，那里的下水管道常年被污水掩埋，導致居民樓附近經常會出現惡臭味，嚴重影響了居民的正常生活。客服中心泉北營業所所長張紅在得知這一情況后，主動與社區進行了聯系，并積極主動溝通多家相關單位以及部門解決處理此事。在今年完成了下水管道清理、表井池上墻等一系列整改后，問題得到了解決，還給了居民們一個干凈整潔的居住環境。

      一面小小的錦旗代表了群眾對供水人的肯定，是一種榮譽也是一種鼓勵，同時也鞭策著供水人不斷前行。今后，總公司將再接再厲，始終秉持熱情、優質、規范、高效的服務態度，繼續把便利帶給群眾、把滿意留給群眾，為阜城居民持續提供強有力的供水保障。（客服中心）