為進一步強化和提高總公司工作人員服務形象和服務意識，引導廣大供水員工深入學習服務規范要求，5月9日下午，總公司客服中心在五樓會議室舉辦2019年度文明禮儀知識競賽。

      此次比賽由知識競賽、情景模擬以及個人展示三個環節組成，主要考查參賽選手文明創建、實際業務和靈活解決實際問題能力三項內容。

      經過一下午的激烈競爭，客服中心考核辦四號代表隊獲得一等獎，怡和莊園大廳一號代表隊和中南大道網點的五號代表隊分別榮獲比賽二等獎和三等獎。

      客服中心始終把文明創建作為工作的核心，一直致力于提高服務質量，提升窗口人員的文明禮儀素養。本次文明禮儀知識競賽的開展，在給供水各營業網點提供了一個互相交流學習平臺的同時，也為阜陽供水優質服務窗口形象營造打下了堅實的業務基礎。（客服中心）