6月8日上午，三角洲安置區的兩名用戶來到了供水總公司，將一面寫著“品德高尚  服務最好”的錦旗送到了總公司客服中心孫元偉、王德中的手中，感謝供水工作人員的用心服務。

      據了解，用戶家住三角洲安置區，因室內漏水，于5月的一日上午來到供水總公司客服中心反映問題，兩名工作人員便當即隨客戶前去勘察情況。現場核查發現屬用戶家中閘閥故障導致水流不斷外泄，故障位置隱蔽且空間狹小，位于衛生間洗手池下方。用戶表示曾嘗試尋找維修工人前來修理，但皆因故障位置難以維修被拒，故轉而尋求供水總公司幫助。兩名工作人員本著方便用戶的理念，不怕臟，不怕累鉆進洗手池下方，查出問題所在并及時更換零件，終于止住了外泄的水流。

      待維修完成后已到中午，兩名工作人員婉拒了用戶的熱情挽留，立馬趕回總公司報告維修情況。隨后第二日客戶帶著慰問禮品再次來到總公司表示感謝，我司工作人員秉持不拿群眾一分一線的原則，將禮品退回并將客戶送回家中。為表達對總公司用心體貼群眾難處，高效解決群眾難題的感激之情，用戶特贈錦旗表達謝意，同時也希望供水總公司堅持為民服務的熱忱不變，秉持為阜城居民多辦實事，辦好事初衷，伴著阜城一同前行。

      一面小小的錦旗凝聚著居民對總公司的感激與信任，同時也提醒著阜城供水人服務只有起點，滿意沒有終點。心系用戶，做用戶的貼心人，及時為居民排憂解難是供水人不容辭的責任。為了千家萬戶的用水安全，總公司將提供持續有力的供水保障，用優質的供水服務不斷傳遞和諧正能量！（黨委辦公室）