5月5日上午,供水總公司召開智能水表售后服務推進會,會議由副總經理鄧朝亮主持。
隨著城市的發展、用戶的增多,智能水表的使用率比重日益增大、使用范圍逐步擴大,所以對于智能表的維護和管理更為突出。鄧朝亮要求各業務部門在智能表的使用上要更加規范化,定期排查使用情況、系統分析存在問題,制定出整改方案和整改時限,同時要根據各業務部門職能對安裝規范、故障排查、維修時限和故障等率做好統計記錄,為公司在智能表的規范管理和水表選型上提供基礎資料。
最后,鄧朝亮對參會的智能表廠家提出了售后服務要求,要求廠家對產品使用情況進行跟蹤服務,對出現的故障要及時維修,并根據存在的技術故障拿出解決方案。(客服中心)