3月10日上午，客服中心在總公司五樓會議室召開了工作部署會，對下一步的工作進行安排布署，客服中心全體人員參加會議。

      會議由客服中心主任周燕主持，宣讀了客服中心機構設置預案，并針對目前阜城供水區域不斷擴大，用水人口急劇增加的現實情況，如何提高客服中心客戶服務工作進行了要求部署。

      客服中心為了讓用水戶能夠享受更加便捷、方便的服務，將整合原抄表、收費及維修、停復水業務，按區域劃分為河東、開發區、市區三區營業所，成立大客戶室，實現對多點式服務，延伸服務半徑，實現網格化管理。

      新的管理模式下對工作有更高的要求，今后各分區營業所將更加細化工作流程、嚴格考核機制、加大工作力度，做好工作銜接，高效、快捷地為用戶解決每一例用水問題。